September 22nd, 2010 by catur

Wahai anakku, dalam setiap hela nafasku selalu terselip sebait doa untuk mu. Agar kelak… kau hidup dalam kebahagiaan dan penuh kesabaran. Hingga saatnya nanti kau raih cita-citamu. Sungguh Tuhan maha mendengar semua impianmu. Selamat ulang tahun….

September 4th, 2010 by catur

Sebenarnya saya mau mengirimkan video, tapi sinyal 3G gak nyampe rumah. Mau pake MMS, HP situ kurang canggih. Mau pake SMS, pulsa ku gak cukup. Kalau situ ada pulsa, ketik MAAF YA dan kirim ke 08166861xx untuk memohon maaf kepada saya. Faith makes all things possible. Hope makes all things work. Love makes all things […]

September 1st, 2010 by catur

Amalan-amalan Yang Disyariatkan Pada 10 Malam Terakhir Di Bulan Ramadhan “Carilah dengan segala daya upaya malam al qadr di malam-malam ganjil yang akhir dari bulan Ramadlan.” Rasulullah SAW senantiasa bersungguh-sungguh dalam ibadah pada sepuluh malam terakhir, tidak seperti dua puluh malam pertama. Sebagaimana yang dikatakan oleh ‘Aisyah : “Adalah Rasulullah SAW bersungguh-sungguh dalam beribadah pada […]

September 1st, 2010 by catur

A. METODE SERVQUAL Metode SERVQUAL dikembangkan oleh Berry, Zeithaml, dan Parasuraman (1990). Dimana harapan, kepuasan pelanggan dan kualitas layanan mempunyai hubungan yang dapat diukur dari kualitas pelayanannya (service quality), kepuasan pelanggan dihitung dengan membandingkan prediksi dan persepsi dari pelanggan. Dalam kuesioner yang disebar nantinya akan terdapat penilaian pelanggan terhadap dua bagian penting yaitu: Bagian Ekspektasi, […]